Fahrkartenautomaten und Fahrausweisentwerter werden sukzessive ausgetauscht, Kundencenter nach und nach eingerichtet
Köln. go.Rheinland hat als Federführer einer gemeinsamen Ausschreibung mit dem Nordhessischen Verkehrsverbund (NVV), dem Zweckverband SPNV Rheinland-Pfalz Nord (SPNV-Nord) und dem Zweckverband ÖPNV Rheinland-Pfalz SÜD (ZÖPNV RLP Süd) Aufträge für Vertriebsdienstleistungen vergeben, nachdem der bestehende Vertrag ausgelaufen war. Gewinner des ausführlichen Vergabeverfahrens ist die Transdev Vertrieb GmbH.
Im Vergabeverfahren wurden klassische Vertriebsdienstleistungen in zwei Losen ausgeschrieben. Sowohl Los 1 (Fahrausweisautomaten und Fahrausweisentwerter, gemeinsames Verfahren mit NVV, ZÖPNV RLP Süd und SPNV-Nord) als auch Los 2 (personenbedienter Verkauf, gemeinsames Verfahren mit SPNV-Nord und NVV) gingen nach eingehender Prüfung und entsprechendem Votum der jeweiligen Gremien an die Transdev Vertrieb GmbH, die das wirtschaftlichste Angebot abgegeben hatte. Die Laufzeit des Vertrags beträgt zehn Jahre und enthält eine Verlängerungsoption für weitere zwei Jahre.
Der Austausch von Fahrausweisautomaten und Fahrausweisentwertern wird nach und nach ab Anfang 2025 vollzogen. Im gesamten go.Rheinland-Gebiet werden 327 Fahrausweisautomaten und 280 Entwerter ausgetauscht, über alle Auftraggeber hinweg 595 Fahrausweisautomaten und 432 Entwerter. Zudem wurde Transdev mit dem personenbedienten Verkauf in insgesamt elf Kundencentern (go.Rheinland: 7) und 35 Mini-Kundencentern (go.Rheinland: 11) betraut. Das Team des Fachbereichs Verkehrswirtschaft, Vertrieb und Marketing bei go.Rheinland ist bereits mit der Akquise geeigneter Flächen für die neuen Kundencenter beschäftigt. Den Anlaufstellen im go.Rheinland-Gewand werden die Fahrgäste ab voraussichtlich Frühsommer 2025 nach und nach im gesamten Verbandsgebiet begegnen. Welche Stationen zuerst mit go.Rheinland-Kundencentern ausgestattet werden, steht aktuell noch nicht fest.
Für den Nordhessischen Verkehrsverbund (NVV) wird Transdev bis zum Fahrplanwechsel im Dezember 2025 den Betrieb von 17 Kundenzentren in Nordhessen übernehmen und ca. 100 Ticketautomaten modernisieren, einige davon auch neu aufstellen.
Der Austausch von rund 150 Fahrausweisautomaten und 43 Fahrausweisentwertern für den SPNV-Nord und den ZÖPNV RLP Süd wird nach und nach ab Anfang 2025 vollzogen. Ab voraussichtlich Mitte 2025 wird Transdev Vertrieb mit dem personenbedienten Verkauf in zwei Kundencentern und neun Mini-Kundencentern im nördlichen Rheinland-Pfalz betraut.
